客户进线反馈商品破损，以下操作正确的是（）

A.给商家商品带来质量保证

B.给商家商品带来质量保证

C.给商家带来更大的销售量

D.给商家物流体验上带来更多优势

A.工单核实物流责任，建议客户联系商城，物流会理赔给商城

B.定责升级三线

C.走商城赔付系统理赔客户

A.客服侧第一时间核实确认超期，电话联系客户安抚跟进商品签收，电话回访关单

B.未联系上客户，物流显示已妥投，短信预留邮箱邀评关单

C.电话回访客户收到商品，预留邮箱电话关单

A.直接答应客户，会话结束后订单备注

B.告知客户可尝试反馈，建心云工单

C.婉拒客户，告知云集不支持指定快递

D.升级组长或者专家处理

A.客户无法提供举证时，相信配送举证

B.配送提供举证，客户并不认可，需客户取件通信公司举证，未联系京责

C.在双方均无法提供举证时，已相信客户为准

A.电商服务

B.安装

C.维修

D.外部投诉

A．安抚客户情绪，告知师傅在忙，建议耐心等待，师傅去前会提前联系的

B．安抚客户情绪，帮其联系安装师傅核实服务时间，并告知客户

C．直接下任务单跟进

A.按发来的链接地址办理

B.联系淘宝店主核实其真伪

C.按发来的电话进行联系

D.按发来的QQ号进行联系

A.致歉安抚客户，提供2+方案

B.安抚不成功协商升级宿迁物流普通投诉组2小时回电

C.不用安抚直接升级扬州舆情告知1小时回电