客户进线要求商品尽快送达商品，客服关单标准为茄子（）

A.致歉安抚客户，提供2+方案

B.安抚不成功协商升级宿迁物流普通投诉组2小时回电

C.不用安抚直接升级扬州舆情告知1小时回电

A.核实情况

B.安抚致歉

C.跟进处理

D.登记备案

A.向客户致歉

B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话

C.安抚客户D先平复客户的情绪

A.我处正在加急处理

B.辛苦安抚客户等待

C.一定优先安排

D.已经联系客户18点前送达

A.拿到客户签字，加盖“商品付讫”章，开出门证

B.当面点交，加盖“商品付讫”章，开出门证

C.当面点交，拿到客户签字，开出门证

D.当面点交，加盖“商品付讫”章，开合同确认单

A.一声

B.二声

C.三声

D.五声

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.商品

A.承受能力

B.应变能力

C.自我调节能力

D.心态良好