再次提前确认预约客户是否回厂的原因是：____（）

A.当天

B.预约时间后

C.提早1个小时

D.预约时间之前

A.理财购买时查询该客户是否存在预约的额度，如存在，先使用预约的额度

B.购买额度小于预约额度时，提示客户同意取消剩余预约额度，客户确认后再购买，多余额度释放

C.购买额度不可高于预约额度

D.客户可以有多笔额度预约申请

A.是否客户本人接听电话

B.客户经理是否提前预约

C.客户是否方便接听电话

D.客户经理的第一句话是否能够吸引客户

A．每周

B．45分钟

C．30分钟

D．15分钟

A.提前想好说辞

B.注重自身形象

C.提前预约

D.准备好客户资料待确认

A.N-1天

B.N-1小时

C.N-1周

D.N-1分钟

E.超时提醒

A.即时

B.实际申购日

C.TA确认日

D.TA确认日的下一日

A.审核客户填写单据的内容是否完整，携带的证件和资料是否完备，确认无误后进行后续处理

B.对符合联网核查要求的客户进行身份信息核验，在个人外币兑换业务凭单上打印联网核查记录，并将身份证件复印留存

C.委托代理人办理的，应同时提供客户本人和代理人实名身份证件并将身份证件复印留存

D.柜员审核无误后发送交易，系统回显实时牌价，二十秒内柜员口头询问客户是否接受该牌价，客户确认接受后再次发送交易。若确认时间超20秒，汇率失效，系统回显新汇率，并重新确认

A.帮助客人查询董事长当日行程安排，如有空闲，安排面见

B.告知提前预约规则，礼貌拒绝访客

C.遇到特殊情况请示总裁办主任确认是否安排面见

D.以自己事务繁忙为借口，拒绝访客