关于客户人员的重要性，以下哪几个选项是正确的（）

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

A.社会工作者是助人行动的载体

B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C.社会工作者是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员

D.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

A.保障收益

B.专业规范

C.客户至上

D.有效沟通

A.以正确的心态对待此事

B.提升自己的专业知识，以给客户提供更为专业的服务

C.继续努力开拓车商，寻找新的客户

D.责怪客户

A.客户服务

B.内部客户服务

C.服务意识

D.个性化服务

A.降低了客户服务成本

B.降低了客户服务效率

C.提高到更高层次服务

D.能服务手段更多样化

A.缩短客户平均服务时间

B.加强员工培训

C.提高员工收入

D.获得更多客户的好评

A.服务业务过程与建模分析

B.服务模式与管理

C.服务创新与设计

D.服务价值理论

A.网络导购

B.在线调查

C.在线交易

D.客户论坛

A．客户导向

B．服务高效

C．风险可控