关于废弃工单，以下说法正确的是（）

A.不支持多银行卡收单

B.一个缴费项目在各渠道的信息不能统一管理

C.支持退款

D.不支持企业快速申请新增缴费项目

A.只有事件草稿箱中需要处理的故障才需发起事件工单

B.除了事件草稿箱，其他人工巡检发现的需要处理的故障也需发起事件工单

C.故障已经通过变更解决，无需再发起事件工单

D.如果事件是通过变更解决，应当做好事件工单和变更工单的关联

A.普通工单24小时内回复处理，法定节假日顺延

B.物流工单96小时内回复处理

C.设备工单96小时内回复处理

D.工程工单192小时内回复处理

A．工单所选择的事件类型会影响最终SLA计算

B．工单转派后不会重新计算SLA

C．工单转派后会重新计算SLA

D．以上说法都对

A．操作关闭工单时无需选择事件标签内容

B．操作关闭工单时无需填写解决方案内容

C．操作关闭工单时无需填写问题原因内容

D．以上说法均不对

A.正常销售级-AB级

B.降价、加工处理-CD级

C.报损、废弃处理-E级

D.分档果品-S级

A.非VIP投诉建议类客户工单处理时限为2小时

B.VIP业务资讯类工单要求时限为1小时

C.非VIP技术支持类客户工单处理时限为4小时

D.VIP故障处理类工单要求时限为1小时

A.核实正常流转安抚后创客服工单

B.核实正常流转安抚后正常完结

C.核实正常流转安抚后创商家工单

A.公区报事任务工单

B.上门服务

C.巡检任务工单

D.维修任务工单

A.随时用完随时丢弃

B.处理完口罩后要及时洗手

C.废弃的口罩都应丢弃到指定的专用垃圾桶内