到付现结的快件运费产生的节点（）

A.寄付现结

B.寄付月结

C.到付现结

D.到付月结

A.快件因破损、拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知到寄件网点

B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件

C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整

D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转

A.自客户实际收到快件起 30个日历日内

B.自客户实际收到快件起 5 个日历日内

C.退回件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以转 运中心扫描发往寄件网点记录为准）

D.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起 5 个日历日内

E.自客户实际收到快件起 15个日历日内

A.5，5

B.10,10

C.20,10

D.2，2

A.查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点

B.须准确填写责任方，且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心或网点（责任方暂停、退网，须自关停之日起5个日历日

C.寄件网点提交仲裁前，须向责任方发起工单查件，工单查询24小时后申报，申报时将催查件工单完整截图添加到附件内

D.自客户实际收到快件起5个日历日内

A.资费不同

B.接收快件地点不同

C.接收快件地点相同

D.包装方式不同

A.60元

B.65元

C.77元

D.300元

E.130元

A.有单无记录，客户来电催件无网点查询经过或查询经过未超5天

B.整体时效（来电时间与揽件时间对比）超过国标时间，但是（来电时间与最新物流时间对比）未超过丢失时间（5天）

C.只有揽收记录，揽收超过24小时,但未超过5天，快件发生延误，客户催件

D.揽收24小时内催件;客户内物是特殊物品（水果，药品等）