保价快件录单可在行者APP或网点管家（C5）操作，网点管家是先做揽收，再录单；行者APP是保价录单操作完成确认取件后，再及时做揽收（）

A.5，5

B.10,10

C.20,10

D.2，2

A.不需提供;要录

B.需提供;要录

C.不需提供;不录 C 需提供;不录

A.快件因破损、拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知到寄件网点

B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件

C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整

D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转

A.网点自查实行日检查工作机制

B.网点自查实行问题日整改机制

C.网点自查实行网点负责人旬抽查机制

D.双录操作人员与双录检查人员可为同一人

E.网点的自查日志底稿都须留存网点，专夹保管备查，检查台账保留时限不少于二年

F.市分行个人金融部每季度对邮政代理网点开展双录非现场检查

A.有单无记录，客户来电催件无网点查询经过或查询经过未超5天

B.整体时效（来电时间与揽件时间对比）超过国标时间，但是（来电时间与最新物流时间对比）未超过丢失时间（5天）

C.只有揽收记录，揽收超过24小时,但未超过5天，快件发生延误，客户催件

D.揽收24小时内催件;客户内物是特殊物品（水果，药品等）

A．贝壳金服小程序

B．贝壳金服APP

C．贝壳管家小程序

D．贝壳管家APP

A．发件

B．到达第一转运中心

C．到达派件网点

D．签收

A.授权认证

B.生成纸质件

C.跟进

D.申请报单