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[主观题]

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()

A.收方同意自取,寄方投诉不上门

B.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送

C.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取

D.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送

答案
收派员送件时电联客户客户主观要求快件自取
更多“以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()”相关的问题

第1题

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()

A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取

B.收方同意自取,寄方投诉不上门单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送

C.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送

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第2题

态度行为哪些投诉类将关联网点负责人责任()

A.不揽收

B.言语恶劣素质形象差

C.不上门

D.无理要求客户

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第3题

关于态度行为类问题件处罚标准,以下说法正确的是()

A.伪造记录,扣行政分20分

B.言语不当,扣行政分5分

C.不上门,扣行政分5分

D.不揽收快件,扣行政分10分

E.素质形象差,扣行政分5分

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第4题

以下哪些态度类会锁定巴枪并解除劳动合同()

A.伪造记录

B.不上门

C.肢体冲突

D.言语不当(辱骂)

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第5题

单号510290834281,无锡寄往上海的一票快件,该票快件上午10:16分就有派送成功的记录,但客户是在下午才收到此票快件,经核实,为收派员提前伪造上门收件记录所致,界定服务类1类,伪造记录成立()
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第6题

驾驶员表示需要进行满意度申诉,以下哪些情况不能指导驾驶员联系运营主管申诉()

A.标签类问题不接受申诉(线路、时间等有据可查除外

B.态度类问题不接受申诉

C.沟通类问题不接受申诉

D.行为类问题不接受申诉

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第7题

以下哪种行为不会感染艾滋病病毒

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第8题

以下哪些属于态度行为类()

A.言语不当

B.肢体冲突

C.违禁物品寄送

D.配送未知会

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第9题

上门收款指为客户提供()的服务,包括收取现金、收取款箱两种方式

A.上门收现金

B.上门收取现金

C.上门付现金

D.上门收款

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第10题

以下说法错误的是()

A.客户机器购买不到15天内,系统问题可以免费上门检测

B.客户机器蓝屏,在1年上门期内,服务站工程师告知上门如果系统问题需要收取上门费用

C.客户在北京朝阳区,电脑问题,当天要求付费上门,服务站25公里收上门费120元

D.客户三线城市,电脑故障,工程师10公里收上门费用60元

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第11题

以下哪些会产生投诉()

A.超时上门

B.超时联系

C.态度不好

D.未穿工服

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