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[多选题]

关于取消订单退款,以下描述正确的是()

A.订单在待接单状态,发货方可以取消,费用全额退还

B.订单在已接单状态,发货方可以取消,费用全额退还

C.订单在运输中状态,发货方可以取消,退还干线运费、派送费

D.发货方如果在最晚截载时间之前取消,无需支付订舱费

E.发货方如果在最晚截载时间之后取消,需要支付订舱费

F.订舱费标准,10%运费,最高200元/单,返还接单商家

答案
ADEF
更多“关于取消订单退款,以下描述正确的是()”相关的问题

第1题

如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元罚款()
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第2题

以下关于专职驾驶员反馈VIP企业客户订单调账做法正确的是()

A.订单在已提交费用状态,收取客户费用≥200元,流转至VIP企业客户调账,并备注:收取客户费用≥200元

B.订单在已提交费用状态,收取客户费用≤200元,驾驶员表示客户认可,坐席正常调账

C.订单在已提交费用状态,退还客户费用≥200元,流转至大额调账

D.订单已完成状态,需要判断是否超过48小时

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第3题

顾客申请(待出库)取消订单,该如何处理()

A.富润查看订单-作废订单-取消待审核-同意顾客退款

B.取消待审核-同意顾客退款

C.富润查看订单-取消待审核-同意顾客退款

D.富润查看订单(已有物流单号)-登记拦截-快递回复可退款-取消待审核-同意顾客退款

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第4题

以下哪个场景可以帮助用户取消订单()

A.未成团的普通订单,两人团,非活动商品的,客服可以帮助申请退款处理

B.未成团的订单,用户可以直接取消订单无需等待24小时

C.已成团的订单只能用户自己发起退款申请

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第5题

拒收售后单操作审核通过后,以下关于订单状态说法正确的是()

A.订单尚未退款,店铺验收通过后才退款

B.订单已退款

C.驳回售后

D.订单状态没有改变

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第6题

以下关于碎屏保障退款描述正确的是()

A.订单待用户确认:可引导用户自行取消碎屏保障订单

B.未生成账单前:反馈给组长处理关单

C.如订单已退货关单,碎屏保障订单未关闭,可转单给虚拟组申请退单

D.转单给虚拟组处理时效为3个工作日

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第7题

以下说法正确的有()

A.2020年2月6日期间申请介入的退款维权消费者应在申请介入的10日内上传凭证

B.2020年1月19日点击发货的订单买家自主延长收货时间为5天

C.2020年2月8日点击发货的订单在天猫国际发货的延长至20天

D.全是错误的

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第8题

关于退款,以下说法正确的是()

A.用户按照以下操作,可以申请退款:马蜂窝旅游app-我的-我的订单-查看订单-取消订单(即为取消需求)

B.用户无法申请退款,需要联系定制师,双方按照确认方案和签署合同中的退改政策协商一致,商家操作退款

C.定制师按照以下操作,可以申请退款:马蜂窝商家后台-定制业务-需求列表-查看详情-订单列表-申请退款

D.定制师将需求状态点击待确认服务完成后,无法申请退款

E.除出行时间临近或个别项目特殊等情况外,大部分方案和合同中的退改政策不可以出现一经确认无法退款,平台有权核实判断退改政策的真实合理性

F.定制师申请退款后,平台财务审核通过,将以该订单对应的支付方式原路退回给用户,具体到账视各支付平台而定

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第9题

关于申诉以下哪项描述正确()

A.7天内未上线、是否物流异常、是否货不对板

B.7天内未上线、订单异常、是否货不对板

C.恶意退款、是否物流异常、是否货不对板

D.恶意退款、是否物流异常、订单异常

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第10题

关于直运采购业务说法正确的是()

A.直运业务在销售模块启用,在采购模块设置“直运业务必有订单”

B.直运采购订单在采购模块手工增加,也可以参照直运销售订单生成

C.直运业务不可超量采购超量销售

D.订单模式和非订单模式下,都可以拆单拆记录

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第11题

关于系统取消订单原因代码的描述,以下错误的是()

A.代码DT表示欠款

B.代码BN表示BO自动取消

C.代码DL表示手工取消

D.代码NN表示超过订购限制数取消

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