不属于客房产品特点的是（）

A.生产与服务同步

B.所有权相对稳定

C.复杂性

D.随机性

A.隐性服务为主

B.不可逆性

C.所有权固定

D.时效性

A.隐蔽性

B.潜在性

C.复杂性

D.随机性

A.时效性

B.所有权固定

C.隐性服务为主

D.情况多变，内容复杂

A.产品的价值转移

B.生产力的转移

C.产品的转移

D.产品的储存

A.客房业务工作的内容是零星琐碎的，具有很强的随机性

B.客人来自世界各地，风俗和兴趣爱好不一，从而使客房业务增加了复杂性

C.客房工作的性质特殊，需要客房部员工既要主动又要善于揣摩客人心理，进行规范性和个性化结合的服务

D.客房服务的好坏，取决于服务人员的素质和经验

A.增值

B.不可储存

C.投资成本小

D.投资成本大

A.突发性、紧迫性

B.复杂性、艰难性

C.随机性、灵活性

D.以上都不是

E.以上都是

A.无形性

B.复杂性

C.生产与消费在时间上的等一性

D.不可储存性

E.相互替代性

A.严重性

B.缓慢性

C.复杂性

A.生产与消费的同时性

B.不可转移性

C.不可储存性

D.综合性