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[单选题]

贝亲海外京东自营店铺的顾客要求开发票,客服应该如何回复()

A.让顾客在客户服务里面申请开票

B.给顾客操作补寄纸质发票

C.告知顾客海外店不支持开发票

D.以上都不对

答案
C、告知顾客海外店不支持开发票
更多“贝亲海外京东自营店铺的顾客要求开发票,客服应该如何回复()”相关的问题

第1题

店铺默认圆通快递,此时顾客进线要求发顺丰快递,客服回复不支持指定快递,此时客服回答的对还是错()
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第2题

你现在是一家经营枸杞店铺的客服,有顾客说:“都发霉了,有没有生产日期,真心的差!。”这个时候你会如何回答()

A.亲,给你带来不便,请谅解,工作员无意中可能将挑出来的瑕疵品给你发了,我们这就给你重发,请耐心等待新品

B.亲,新品都是干的,可能运输途中受潮,请你联系客服给你换货

C.亲,由于是新品,不可能有发霉现象

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第3题

瑞祥全球购京东馆可以购买的京东商品是()

A.京东自营

B.京东非自营

C.京东全球购

D.京东团购

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第4题

()是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东个人用户,商家客服和京东客服。
()是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东个人用户,商家客服和京东客服。

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第5题

下列关于客服勇于基本准则的说法正确的是()

A.要求礼貌,做到亲密无间

B.无法满足顾客的要求,第一句话需要转移其注意

C.在服务过程中应尽量为公司着想

D.对客户称呼使用亲或您

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第6题

顾客提出用QQ等其他联系方式沟通时,客服回复:亲,非常抱歉哦,目前这边只能通过XX进行沟通哦,谢谢亲谅解了()
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第7题

售后客服之处理评价 顾客收到的商品发现有明显污渍,愤然给了差评,你应该如何处理?

A.联系顾客,每人退款10元让修改评价

B.联系顾客提议补偿店铺优惠券

C.店铺红包来补偿顾客

D.联系顾客核实产品具体问题,根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向,给消费者退换货或者部分退款补偿。

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第8题

消费者进京东蓝月亮旗舰店咨询:“是否正品,跟天猫旗舰店一样吗”,客服回复“请您放心,咱家店跟天猫一样,都是官方直营店铺,正品保障呢~”()
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第9题

客服结合()的自身需求及店铺的营销策略,为客户进行合理的推荐,提高顾客的购买意愿。
客服结合()的自身需求及店铺的营销策略,为客户进行合理的推荐,提高顾客的购买意愿。

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第10题

“京东自营8折起”权益是指面向()星级客户,在星级权益专区提供京东自营商品原价8折起的购买特权,还享有京东免费配送及上门退换货等服务

A.3-7

B.2-7

C.1-7

D.0-7

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第11题

以下哪些场景属于A级投诉()

A.沟通未达成一致,客服说结束语等待客户挂机

B.客户要求换人或指定处理方案,客服拒绝或回复无效信息 客户要求领导接线时,客服未安抚和提供有效方案且拒绝找领导接线

C.客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件,客服明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称

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