A.真实的异议
B.假的异议
C.隐藏的异议
D.以上三种都是
第1题
A.真实的异议
B.表现的异议
C.假的异议
D.隐藏的异议
第2题
A.-真实异议
B.-隐藏异议
C.-虚假异议
第3题
A.隐藏异议
B.虚假异议
C.价格异议
D.需求异议
第4题
A.真实
B.虚假
C.隐藏
D.未明
第5题
A.真实异议
C.企业异议
第6题
第7题
A.价格异议
B.服务异议
C.质量异议
D.货源异议
第8题
A.财力异议
B.权力异议
C.产品异议
第9题
A.手机信号
B.外观
C.颜色
D.手机费用
第10题
A.产生产品异议的原因有时是客户想通过产品异议了解更多的产品信息
B.产生产品异议的原因有时是邮政业务本身确实有待改进
C.产品异议是客户对邮政一业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议
D.产品异议是指客户认为邮政业务不符合自己的需求而提出的反对意见
第11题
A.了解异议的原因
B.细心倾听异议
C.认同客户的感受
D.处理异议
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