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对关于客户产生产品异议的表述错误的是（）

A.产生产品异议的原因有时是客户想通过产品异议了解更多的产品信息

B.产生产品异议的原因有时是邮政业务本身确实有待改进

C.产品异议是客户对邮政一业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议

D.产品异议是指客户认为邮政业务不符合自己的需求而提出的反对意见

答案
C、产品异议是客户对邮政一业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议
发布时间：2022-03-31
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更多“对关于客户产生产品异议的表述错误的是（）”相关的问题

第1题

产品自身的问题致使客户对产品产生异议，包括（)。

A.质量

B.价格

C.品牌

D.销售人员缺乏销售技巧

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第2题

客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快，一年一个样，你这是去年的产品，款式太陈旧”等方式提出异议，这属于客户的（)。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第3题

客户听完销售介绍后常常以“如能在资金上通融一下，我们还是很想进货的”等方式提出异议，这属于客户的（)。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第4题

以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访（）

A.打消客户可能持有的错误观念和误解

B.最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题

C.确认客户无其它异议后，提出交易要求

D.对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

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第5题

在实际销售过程中，客户对销售品的服务异议主要有（)。

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

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第6题

客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）
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第7题

客户异议产生的原因包括（)。

A.理性原因

B.感性原因

C.战术性原因

D.客服人员本身的原因

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第8题

在实际的销售洽谈过程中，销售人员会遇到客户说：“对不起，这个我说了不算”，这类客户异议产生的根本原因在于（)。

A.客户缺乏产品知识

B.客户决策权有限

C.销售人员销售能力不高

D.销售人员不自信

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第9题

在移动商务销售过程中，经常会因为各种原因，客户提出的异议属于虚假异议。（)
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第10题

客户异议是成交的障碍，异议越少越好。（)
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第11题

在客户异议出现之前，就用销售技巧解决问题，是客户异议处理的最佳时机。（)
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