A.外部营销
B.互动营销
C.关系营销
D.内部营销
第1题
A.内部Email营销和外部Email营销
B.经营型Email营销和非经营型Email营销
C.顾客关系Email营销和顾客服务Email营销
D.临时性的Email营销和长期Email营销
第4题
A.市场需求同质化
B.实行无差异营销,能够帮助企业获得规模经济效益
C.实行差异营销,能够帮助企业获得成本优势
D.实行差异营销,能够更好地满足顾客的需求
第5题
第7题
A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
B.如何获得顾客是关系营销强调重点
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念
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