（）是指组织把员工看做其内部顾客，设法对员工的需求予以满足，并向员工促销组织政策与组织本身，使其能以营销意识参与服务

A．使员工与组织共同发展，以适应组织发展与变革

B．员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础

C．可在组织中学到各种有用的知识，锻炼能力，从而增加员工自身的竞争力

D．满足员工的发展需要，增强员工对组织的承诺，留住员工

E．能满足员工高层次的需求，进而提高个体的工作、生活质量

A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验

C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

A.顾客

B.组织

C.股东

D.员工

A.组织扁平化

B.能更快地为顾客服务

C.向员工集权

D.提高组织效率

E.提高经济效益

A.职能部门

B.直线领导

C.部门员工

D.组织内部

A.流向组织内核

B.为员工调换岗位

C.提高员工的薪酬

D.正面的实绩评定

E.让员工接受不合意的工作