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[判断题]

个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力（）

答案

是

发布时间：2021-10-02

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更多“个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力（）”相关的问题

第1题

个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力

A．客户经理

B．第一大堂经理

C．第二大堂经理

D．网点经理

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第2题

因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的，应及时退出大堂经理岗位。（）

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第3题

大堂经理实行等级管理，原则上可划分为（）三个等级

A．助理大堂经理

B．初级大堂经理

C．大堂经理

D．高级大堂经理

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第4题

晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满2年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理考评标准。（）

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第5题

大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐（）

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第6题

柜面经理参与大堂经理综合排班的，应做好交接，且不可履行综合操作类职责（）

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第7题

个人业务顾问岗位的重点职责是（）

A.销售以及处理复杂的非现金业务交易

B.较为复杂的现金、非现金交易服务和销售

C.处理较简单的交易

D.担当大堂经理

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第8题

以下哪项是客户经理职责之一（）

A.网点统计报报表制作

B.制定并执行VIP客户联系方案

C.针对非VIP客户的营销活动

D.担任大堂经理和个人业务顾问后备

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第9题

按岗位序列设置，对大堂经理平级管理，逐级晋升，搭建大堂经理职业发展通道。（）

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第10题

普通用户即为2级用户，一般有柜员、客户经理、大堂经理等。其中客户经理和大堂经理只能使用（）级用户，可关联仅具备查询功能的角色

A.0

B.1

C.2

D.0或1

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