以下哪些揽收服务行为是规范操作（）

A．快递员接到揽收任务后电联客户，客户反馈目前不在家要求改约明日，快递员答复客户：您好，可以的，但更改时间影响到我们的指标，你直接重新下单吧，并终止了揽收任何

B．当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到部分客户订单，快递员手动终止了部分客户的个人揽收件，先保障优质客户的揽收

C．揽收时间快即将超时，快递员主动联系客户，经客户同意后，更改揽收时间

D．快递员接到任务后，电联了一次客户，客户未有接听，快递员先去了其他客户处揽收货物

A．按照一体机上显示的揽收标准进行揽收

B．揽收后操作明细揽收

C．揽收后规范打包（气泡膜+纸箱），避免造成运输盒损

D．揽收后无需其他操作，迅速发货

A.收派员小刘：客户在16点通过微信下单成功，收派员小刘在17点20标记异常

B.收派员小赵：客户在14点通过微信下单成功，小赵在14点50标记异常，客户在14点55驳回。小赵在15点完成揽收

C.收派员小刘：客户17点23分在微信上对异常进行驳回，收派员小刘在17点50上门完成揽收

D.收派员小张：用户A在18点通过微信下单成功，小张电联客户多次不成功，在18点50分标记异常码5

A.只要揽收即可

B.只要响应客户即可

C.在时效内及时揽收或者标记异常

D.收派员标记异常，用户收到消息后驳回，收派员需要在驳回后的一小时作出响应或者揽收

A.在微信群内上报取消该揽收单

B.散客揽收，录入揽收码或订单号，点击异常揽收处理

C.给投递部管理人员处理

A.不揽收

B.言语恶劣素质形象差

C.不上门

D.无理要求客户

A.1小时以内需要揽收或者标记异常

B.只要联系过客户即可，其他因素都不用考虑

C.只要揽收成功即可，其他因素都不用考虑

D.不用任何处理

A.出班前准备

B.业务受理

C.出班揽收

D.回班交接

A.揽收-资费-0

B.揽收-不能使用到付业务-0

C.揽收-客户原因-0