A.企业通过移动互联网平台,收集顾客或利益相关方的意见反馈,几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法
B.企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬
C.数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的,他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想
D.只要企业的反馈平台可用,企业秉承真正为顾客创造价值的理念,就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见
第2题
A.只要有研发和设计人员,企业就一定会成功
B.企业要为研发和设计人员的创意、设计等支付高昂的报酬
C.优秀的设计、研发人员总是非常有限,企业难以有效获得优秀的设计师和研发人员
D.研发和设计人员的知识体系是有限的,他们可能贡献几个非常富有创意的设计或研发方案,但数量非常有限
第4题
A.股东与经营者的利益冲突的解决方式是收回借款、解聘和接收
B.协调相关者的利益冲突,需要把握的原则是:尽可能使企业相关者的利益分配在数量上和时间上达到动态的协调平衡
C.企业被其他企业强行吞并,是一种解决股东和债权人的利益冲突的方式
D.股东和债权人的利益冲突的解决方式是激励和规定借债信用条件
第6题
A.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务
B.“核心顾客价值”层,是消费者能直接感受到的产品内容,对消费者和企业而言都至关重要
C.只有更深层次的理解核心顾客价值,企业设计的广告语等传播内容,才能触动顾客的“内心”,激发顾客的购买欲望
D.只有更深层次的理解,企业才能有的放矢的进行产品设计与研发,创造顾客需要的、喜爱的产品和服务
第10题
A.产品的未来研发计划
B.产品的核心顾客价值
C.产品的机理和功能特点
D.产品的研发团队与技术水平
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