A.要具备积极主动的营销意识
B.正确判断客户的需求
C.善于通过语言激发客户购买欲望
D.针对客户需求,推荐合适产品
E.善于把握机会,促成销售
第1题
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第2题
A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D.创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣
E.促使客户将潜在购买欲望付诸行动
第3题
A.品牌宣传效果
B.宏观经济数据
C.库存水平
D.消费者行为特征
第7题
A.用户营销是以用户为中心的营销方式
B.用户营销是企业利用存量客户信息,为增加存量用户的销售支出和提升客户价值,而进行的一种主动营销方式
C.用户营销是通过优质的内容,吸引到精确的客户和潜在的客户,从而实现营销的目的
D.以上描述均正确
第11题
A.跟据日常收集的客户信息,锁定目标客户
B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CFE)分析客户数据,确定目标客户
C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员
D.通过转介与联动营销等其他方式发现目标客户
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!