关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）

A.为客户提供人文化服务

B.对客户关系进行间断性维护

C.对客户提供增值的产品服务

D.创造客户的关系社群

A．对所有客户都只提供一种统一的服务版本

B．强化对中高端客户的产品和服务，增加和丰富网银的财务管理功能和理财服务

C．提供适合涉农客户的产品和服务，降低电子渠道的技术和经济门槛

D．建立起电子银行营销系统，根据营销线索给不同客户推荐有针对性的产品，实施精准营销

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.定位理论

B.波特理论

C.客户至上理论

D.二八法则

A.重要性

B.产品购买数量

C.忠诚度

D.满意度

A.客户和我行营销人员双方均在评估问卷、交易协议和产品说明书上签字确认，柜员不得代替理财营销人员签字。

B.柜员不得超客户风险承受能力推销汇利丰产品。

C.未对客户进行风险承受能力评估不得发售“汇利丰”个人结构性存款产品。

D.未签订交易协议的，不得发售“汇利丰”个人结构性存款产品

A.客户消费记录

B.客户偏好模型

C.客户资料档案

D.客户维护记录

A．将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次

B．普及金融知识、启迪金融意识知识维护的重要内容

C．知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点

D．知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期信任与合作

E．知识维护的内容包括银行帮助客户了解金融市场变化，尽可能的避免风险