虚假签收申报时效： 虚假签收已送货：客户实际收到货物之日起（）内；虚假签收未送货：系统录入签收之日起（）内

A.服务问题（态度）

B.虚假签收

C.（外部）邮政投诉

D.门店快递员车队送货上楼问题

A.当日

B.次日

C.延误

D.虚假签收

A.收派员联系不上客户，让同事代为签收

B.收派员未经客户同意，将快递放置在某处后短信通知客户

C.经和客户沟通后，客户让小区门卫处代签收

D.收件人的朋友代为签收，且提供了相关证件

A．虚假签收

B．虚假处理工单

C．虚假举证

D．虚假揽收订单

A.50

B.99

C.200

D.100

A.物流-物流催单

B.物流-配送延误

C.物流-虚假签收

A.100

B.200

C.300

D.400

A.收派员联系不上客户，让同事代为签收

B.收派员未经客户同意，将快递放置在某处后短信通知客户

C.收派员经过客户同意将快件放置在门卫、前台等指定地方

D.收派员经客户同意，将快件让他人代为签收

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

A.走件流程截图

B.未有签字的底单

C.客户证明

D.与客户的聊天记录