送达后联系不到客户/客户不接电话怎么办①联系商家告知情况并上报异常 ②联系客服申诉，补偿配送费 ③等待五分钟，再次联系顾客 ④再次联系不上，短信通知顾客 ⑤半个小时内顾客联系骑手，骑手进行二次配送，半个小时内顾客未联系骑手，骑手将餐品返还商家（）

A.一直打电话

B.继续在收件方地址等待

C.致电联系寄件方解决

A.客户进店后即时接待

B.不主动推荐试驾

C.销售顾问有事，或接电话随时走开

D.主动提供饮品

A.未发货，告知客户预计送达时效,引导客户在前台查询订单配送轨迹

B.已发货，未到站，通过路由系统查节点，告知目前的运输状态和预计送达时效，引导客户在前台查询订单配送轨迹，建议客户耐心等待

C.商品已到达站点，告知预计送达时效，引导客户在前台查询订单配送轨迹

D.客户情况紧急，联系站点优先安排派送，并在2H内将结果反馈至客户（如果联系不上站点，立即工单站点确认）

E.已分配配送员，引导客户在全程跟踪中查看配送联系方式，或通过短信方式提供给客户；如客户不接受自行联系，可代客户联系配送，并在1H内反馈结果至客户

A.淘宝短信留言

B.最多打三次电话短信留言

C.多刷这个品的评价顶下去

D.不联系了

A.跟客户说：我们的服务不提供清洁剂，麻烦您提前准备一下，如有问题您可以联系客服

B.跟客户说：保洁师上门什么都不带的哦，都需要你准备好

C.跟客户协商，可以帮他代买清洁剂

A.收到回执联，应认真审核该回复联是否我行向客户发放

B.应审核客户在回执联上所记载的内容及加盖的签章是否符合要求

C.对不符合要求的回执联，对账专员应联系客户按我行要求修正或重新递交回执联

D.对不符合要求的回执联，如客户确有困难的，我行对账专员可与客户电话联系确认后，手工修改回执联上的错误内容

A.不诚信的行为

B.欺骗客户，并让客户生气的行为

C.违规行为

D.正常行为

E.第一时间联系站长进行处理，然后呆在原地不动

A．与客户联系并根据问题确认是否需要修改服务清单

B．责骂客户并让客户撤销异议

C．自行修改服务清单

D．不需要处理，让执行部门继续执行