客户下单后，正常时效催促订单配送，说法正确的是（）

A.可以

B.不可以

C.请客户联系配送师傅处理

D.建议客户联系门店

A.有审核权限，直接线上操作审核

B.转接时效内，在线转接审单队列，即时操作审核

C.范围或转接不成功，升级至对应的审单队列

D.涉及直通车/厂直订单，正常期内告知审核时效，建议等待

E.涉及直通车/厂直订单，超期工单至服务直通车催促

A．由于站点/自提柜滞留包裹越来越多，已经无法承载，2020年2月3日起包裹暂存配送站点/自提柜时间由7天变更为4天（生鲜订单除外）

B．受疫情影响，道路交通实施管制，部分区域订单生产时效延长10天，如10天内有疫区封闭道路并没有解除的情况，我们将会根据各区域实际情况延长暂停生产时间，具体延长时效全程程跟踪会提醒客户最新的配送时效，或推动短信告知客户订单延长生产配送问题

C．客户来电咨询客服应主动告知目前运输情况，生产、配送时效延长，安抚客户等待

B．Online Travel Agent—在线旅行社订单，简称OTA订单，指客户通过网上平台下单

C．irect—客服下单、指客户通过客服热线或在线客服下单

D．WeChatMiniApp酒店现场下单

A.与下单地址相差较远无法进行配送，联系商家后将产品送回商家

B.在接单后发现客户定位地址和备注地址不相符，应第一时间电话和客户确认，并让客户APP修改实际位置

C.距离较近能配送，完成配送后在订单内按模板申诉，联系客服补款

A.服务态度产生投诉

B.未经客户私自退货

C.超出京配订单配送时效

D.被两次黄灯警告的配送员

A．商品买错取消和拒收

B．配送延误

C．无理由退换货

A.房间设置-产品布置-门板设置-风格设置-订单下单

B.房间设置-风格设置-产品布置-门板设置-下单自检-订单下单

C.房间设置-门板设置-风格设置-下单自检-订单下单