更多“大堂经理的基本职责是:以农行为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。()”相关的问题
第1题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力()
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第2题
柜面经理参与大堂经理综合排班的,应做好交接,且不可履行综合操作类职责()
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第3题
网点客户服务经理不承担营销指标,分行可通过正向激励方式,引导网点客户服务经理协助客户经理团队做好转介推介工作()
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第4题
大堂经理和柜面经理的转型岗位培训内容包括:业务运营类+网点服务类+营销支持类()
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第5题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
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第6题
大堂经理岗位纳入专业类岗位序列,其职责范围由省行运营管理部统一制定和调整。()
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第7题
大堂经理准入需具备半年(含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
大堂经理层级晋升考评工作由二级分行组织,明确等级考评的组织频次、组织层级、部门职责、考评流程和聘用原则。()
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第9题
大堂经理角色的职责包括()
A.引导客户
B.销售推荐
C.指导
D.管理大堂
E.解答和解决客户的问题
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第10题
导游领队应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者问旅游两项职责。()
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