属于自营快递员配送标准的是（）

A.2

B.3

C.4

D.5

A.喂，是xxx吗，你的快递到了，麻烦来取一下

B.你好，是那个xx女生/先生嘛，你的快递到了

C."xxx吗，你的快递到了嘞，赶紧下来拿

D.您好！天天快递！请问您是**先生/女士吗这有您的快件

A.12h

B.24h

C.18h

D.20h

A．是

B．否

此题为判断题(对，错)。

A.马上拒收整票快件

B.建议客户移除/置换不合格物品

C.收取，做SI检查点

D.建议寄其他快递

A.本人签收，签收时需核实收件客户信息，以免冒领或错送

B.收件客户委托他人代取的快件，不需核实代取人身份信息，确认无误后，方可代取

C.客户正常签收后的快件业务员不得私自取回，否则产生后果由派送公司承担

D.不用汉字签收、草签等别的签名都可以

E.收件客户到网点自提的快件，应核实取件人取件信息或收件信息，以免冒领或错领

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密，快递业务员也可在寄件客户处填写运单

A．快递员接到揽收任务后电联客户，客户反馈目前不在家要求改约明日，快递员答复客户：您好，可以的，但更改时间影响到我们的指标，你直接重新下单吧，并终止了揽收任何

B．当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到部分客户订单，快递员手动终止了部分客户的个人揽收件，先保障优质客户的揽收

C．揽收时间快即将超时，快递员主动联系客户，经客户同意后，更改揽收时间

D．快递员接到任务后，电联了一次客户，客户未有接听，快递员先去了其他客户处揽收货物