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[判断题]

明确为商场承担责任的两方赔付，商场可使用先行赔付预算或其他方式进行顾客补偿或赔付（）

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是
发布时间：2022-05-17
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更多“明确为商场承担责任的两方赔付，商场可使用先行赔付预算或其他方式进行顾客补偿或赔付（）”相关的问题

第1题

顾客参与商场统一收银，在顾客与商户难以达成共识要求商场给予先行赔付的，下面可以执行先行赔付的情况有（）

A.顾客符合退货条件，商户拒绝退货

B.顾客提出的诉求超出法律规定

C.商户已撤场失联，顾客产品未送货

D.商户拒绝或无能力履行售后客诉处理责任

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第2题

在商场日常风控工作中，需要关注哪些风控数据（）

A.商户质保金收缴达标率&商户零质保金的情况

B.先行赔付预算结余（包括先行赔付预算

C.一般客诉的处理时效

D.高风险商户担保书签署

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第3题

老人儿童没有银行卡，或申请电子赔付失败，可改为申请线下赔付（）
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第4题

第 143题：按照《租赁合同》约定用于保障商户经营的售后服务风险，商户缴纳给商场的保证金，主要用于商场（），到期未使用须退还商户

A.换货

B.送货

C.退货

D.先行赔付

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第5题

第 42题：关于先行赔付，商场总经理的审批额度是（）/次

A.1万元以下

B.2万元以下

C.3万元以下

D.5万元以下

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第6题

“常春藤（爱加倍）重大疾病保险”，重疾最多可赔付6次，轻症最多可赔付3次，中症最多可赔付2次（）
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第7题

投诉处理中顾客与商户无法达成一致时，消费者主张适用“先行赔付”服务承诺的，其应当满足规定的条件应包含（）

A.交易行为在商场

B.统一定销货单

C.统一收银

D.售后服务专用章

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第8题

对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经过核实确认都可以得到全额赔付。我行客户可通过拨打客服电话95555、营业厅柜台等方式申请赔付，赔付资金一般会在我行审核通过后的7个工作日内入账（）
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第9题

TNT线上发货的最高赔付金额为USD100（）
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第10题

关于“常春藤（爱加倍）重大疾病保险”，中症责任赔付2次，每次赔付50%基本保额（）
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第11题

顾客购买产品后，按照约定日期在家等待货物送到，约定时间到了商户没有送到，打电话过去营业员说今天不能送到，要重新约定时间，顾客可根据（）获得延期赔付

A.送货安装准时达

B.30天无理由退货

C.先行赔付

D.千分之六每天

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