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[多选题]

售后取件操作流程是怎样的（）

A.获取取件任务

B.联系客户上门取件

C.现场取件查看

D.有异常报备终止，无异常操作取件完成

答案
ABCD
发布时间：2022-06-28
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第1题

取售后取件时，电子产品屏幕出现划痕、爆屏、裂屏，拍照后可以正常收取（）
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第2题

关于取件指标考核，以下那些是不考核的（2）分（）

A.海尔取件

B.外单取件

C.换新无货取件

D.商家审核换新取件单

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第3题

丰巢订单，转单前1小时内内无法协助远程取件，下面说法正确的是（）

A.13:00-14:00期间无法远程取件

B.14:00-15:00期间无法远程取件

C.15:00-16:00期间无法远程取件

D.16:00-17:00期间无法远程取件

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第4题

已取件的订单网点客服不可以进行取消订单操作（）
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第5题

熔断器的载熔件的上端应有专用工具进行（）的机构

A.装上载熔件

B.取下载熔件

C.合分操作

D.更换部件

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第6题

业主咨询帮忙取快递时，需要哪些信息（）

A.取件码

B.取件地址

C.送达区域

D.不咨询直接放物业

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第7题

周五下午由于路区的BOOKING比平时多了10个，您一直马不停蹄地在取件，18:30在取件时顺道去派送旁边一家公司的一票进口件，发现客户已经关门下班，您应该操作什么检查点（）

A.CA

B.RT

C.NH

D.RD

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第8题

某中心应取件任务合计110单，其中海尔取件10单，提前已完成30单（不含海尔） ，当日完成70单（含海尔），因客户原因需终止10单（含海尔），那么该中心今日取件准时率为（2）分（）

A.100%

B.90%

C.80%

D.70%

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第9题

退件费：根据各类问题件的操作规范流程以及退件操作流程,快件退回后发件网点支付退件费给派件网点（）
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第10题

员工入职多少天内不得独立操作人工取件设备（）

A.7天

B.10天

C.15天

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第11题

周五下午由于路区的BOOKING比平时多了10个，小刘一直马不停蹄地在取件，18:47在取件时顺道去派送旁边一家GMT公司的一票进口件，发现该客户已经关门下班，小刘应该操作FP-CLOSED检查点（）
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