A.CA
B.RT
C.NH
D.RD
第1题
第3题
A.拒绝客人,通常我们递送员会在上午派件,下午取件
B.告知客人通常我们递送员会在上午1200前取件
C.需在Notes to CRR 顶头备注1200以作为给CRR的提醒
第4题
B.ND Courier Workload派送员工作量过大,没有时间在周期内完成派送
C.ND Vehicle Problem车辆故障
D.ND Heavy Traffic交通拥堵
第6题
A.建议客户在ESHIP系统中设定适合取件的固定发件时间
B.取、派结合,派件时可以询问客户有没有要寄出的快件
C.回顾路区定点取件,确保客户发件频率
D.工作中腿要勤,无需多问,同一家客户的取件和派送建议分多次完成
第7题
A.ND Route Missort派送路区分拣错误
B.ND DHL RequestDHL的要求
C.ND Cnee Req for Later Payment收件人要求稍后付款
D.ND Consignee Request收件人要求
第8题
A.100%
B.50%
C.80%
D.30%
第9题
A.根据末端派件网点地址/业务员
B.上门取件/驿站寄件
C.退货物流在12-17点之间签收
D.业务员提供签收底单
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