周五下午由于路区的BOOKING比平时多了10个，小刘一直马不停蹄地在取件，18:47在取件时顺道去派送旁边一家GMT公司的一票进口件，发现该客户已经关门下班，小刘应该操作FP-CLOSED检查点（）

A.CA

B.RT

C.NH

D.RD

A.20

B.30

C.40

D.60

A.建议客户在ESHIP系统中设定适合取件的固定发件时间

B.取、派结合，派件时可以询问客户有没有要寄出的快件

C.回顾路区定点取件，确保客户发件频率

D.工作中腿要勤，无需多问，同一家客户的取件和派送建议分多次完成

A.通过手机短信发送取件留言 - 请将手机短信截屏发送给组长或主管存档

B.通过拨打客户座机联系客户 - 请将拨号界面截屏发送给组长或主管存档

C.对客户所在地（如前台，家门口，小区门禁等）或具有标志性楼宇场景进行拍照，发送至组长或主管作为存档

A.在JMS系统录单界面下单信息栏以正确的格式记录客户的寄件地址省/市/区/县及具体的路/号

B.确认地址时须做到逐字核对

C.告知来电客户，已下单成功，我司站点业务员会尽快联系其取件，建议耐心等待

D.在JMS系统中将客户的信息及要求记录完整，转单至操盘手手机号码取件