A.A客户群
B.B市场
C.C客户
D.D目标市场
第2题
A.符合企业资源特点和长期目标
B.细分市场具有一定的规模和成长性
C.细分市场的结构具有一定的吸引力
D.顾客的需求与欲望存在显著差异
第3题
A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D.创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣
E.促使客户将潜在购买欲望付诸行动
第4题
A.地点
B.组织
C.产品
D.定价
E.促销
第6题
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
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