置业顾问需熟练掌握选房操作以及规则，及时向客户传递选房相关内容、响应客户的疑问咨询（）

A.在您看房到签约整个过程中，您对美的置业服务表现评价如何

B.您对置业顾问服务态度、信息沟通和响应及时等整体评价如何

C.在签约过程中，置业顾问是否有额外收取费用及承诺赠送额外优惠

D.过去是时间里，你是否有过向美的置业投诉的经历

A.周六、日

B.周五

C.周一

D.周四

A.1

B.2

C.3

A.置业顾问李琳盗用同事的工号查看内部系统信息资料

B.置业顾问吴美让其男朋友假冒客户,骗取公司的带看奖励

C.置业顾问曹云为了让客户更加信任他,便诋毁同组另一置业顾问

D.置业顾问曾铭以链家员工的身份,带着客户去其他小公司成交

A.带看单

B.置业顾问接待客户的照片

C.置业顾问签字确认的带看单

D.置业顾问接待客户的正面清晰照片

A.置业顾问万星在未按公司规定的情况下私自对客户李丽做出承诺并产生纠纷

B.置业顾问张希将公司客户资源私下提供给同业并收取好处费

C.置业顾问王航因个人原因拖延带看,导致客户牛旺后续业务延迟并投诉

D.置业顾问陈申向客户胡可主动告知领导电话、并引导其直接到公司投诉

A.钢筋混凝土的造价较高,多用于高层建筑

B.钢筋混凝土适应性较强

C.钢筋混凝土抗震性能好

D.钢筋混凝土耐用年限长

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.5分钟

A．季度 10%

B．月度 10%

C．双月 10%

D．半年度 15%

B．郑州东原神客管理办法集团、区域、城市公司三个层级检查结果

C．对于集团赛维检查结果，责任置业顾问每处扣分项罚款500元，如销售部分无扣分项，奖励接电/接访置业顾问800元/次

D．对于区域巡检结果，责任置业顾问每处扣分项罚款300元，如销售部分无扣分项，奖励接电/接访置业顾问300元/次

E．对于城市公司抽检结果，责任置业顾问每处扣分项罚款300元，如销售部分无扣分项，奖励接电/接访置业顾问300元/次

F．凡是因置业顾问接电/接访服务不到位对公司、项目造成不良影响的/集团、区域考核中排名后30%的，视情节严重程度，对责任置业顾问处以2000元-5000元处罚，并给予通报批评等处罚措施，失分严重者予以劝退，对项目营销负责人、销售经理处以1000元-5000元处罚，罚款金额、措施由该置业顾问所在项目营销部上报，郑州公司营销管理部负责人决议