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[单选题]
在为多家银行实施自动取款机期间,因为职能经理没有对该项目做出承诺,项目经理无法获得所需的项目团队成员。为避免延期以及对客户满意度的影响,项目经理应该使用下列哪一项（）
A.团队绩效评估
B.上报给项目干系人
C.人际关系技能
D.冲突管理
答案
C、人际关系技能
更多“在为多家银行实施自动取款机期间,因为职能经理没有对该项目做出承诺,项目经理无法获得所需的项目团队成员。为避免延期以及对客户满意度的影响,项目经理应该使用下列哪一项（）”相关的问题
第1题
确认人力资源可用性并获得执行项目任务的团队后,项目经理发现资源不足以满足项目进度计划。项目经理与职能经理开会,职能经理同意为项目工期添加可用资源。项目经理是使用的是什么工具或技术（）
A.谈判
B.招募
C.预分派
D.集中办公
第2题
自项目开始以来，一些关键相关方因各种原因被替换，而又没有与项目团队适当她沟通这种情况导致了项目团队产生挫败感，并将很快影响到项目结果。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做（）
A.统一相关方的期望
B.向团队成员提供一份组织结构图
C.提升项目团队的兴趣
D.增加相关方对项目对承诺
第3题
项目经理了解到，一名团队成员变更客户需求提供更高价值，而且实施这一变更的工作已经开始，项目经理应该怎么做（）
A.将该问题上报给项目发起人
B.指示该团队成员立即修改工作，满足客户的原始需要
C.指示该团队成员停止对变更的工作，直到收到变更控制委员会（CCB）的批准
D.批准该变更，并将其记录在变更日志中
第5题
一个团队成员交付一个有时间限制的项目，其成员包含技术专家，虽然是各自领域的专家，但这些团队成员缺乏项目管理技能，这可能是一个项目风险。若要确保团队执行并交付项目，项目经理应该做什么（）
A.向团队提供项目管理参考资料
B.定义并向团队解释项目角色与职责
C.将其记录为一项风险并制定应急计划
D.与团队分享项目管理计划
第6题
项目经理了解到，两名团队成员晋升并将离开项目。为了向新团队成员说明项目角色，项目经理应该准备或更新什么文件（）
A.人员配备管理计划
B.组织图
C.项目章程
D.责任分配矩阵（RAM）
第7题
一位新项目经理最近在他们当前的组织中结束了一个项目。新项目经理使用了他们之前公司的最终项目报告格式。一位相关方评论说，虽然缺少几条关键信息，但他们更喜欢这种格式。项目经理下一步应该做什么（）
A.向其他项目经理提供报告的副本，并鼓励他们使用该报告
B.使用批准的格式重新编写报告，然后与他们的经理讨论如何改进报告
C.考虑项目收尾完成的报告，并将该报告的副本存档
D.与项目团队开会，以审查项目报告格式并获得反馈意见
第10题
笫82题:想不到你作为项目团队的一位替代项目经理人选加入一个项目，在最初的会议中，项目经理发现关于如何解决技术决策存在许多不同的意见，团队成员不尊重彼此的意见，该团队处于团 队建设的哪个阶段（）
A.震荡阶段
B.形成阶段
C.规范阶段
D.成熟阶段
第11题
在项目执行阶段,由于成本制约因素,客户要求项目经理延迟一项任务。项目合同为成本补偿合同,项目经理应该怎么做？
A.拒绝该请求，因为合同禁止
B.接受该请求，因为合同允许
C.重新谈判合同，允许延期
D.通知客户，将评估该请求以获得批准
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