A.银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理
B.因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉
C.银行保险机构应当要求相关第三方机构及时处理消费投诉事项
D.银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
第2题
A.同一投诉人上访5(含)次以上的
B.有覆盖全国或省级区域的主流新闻媒体负面报道的
C.到中国银行保险监督管理委员会.国家或省级政府.中国保险行业协会.中国消费者协会及其他同级别社会团体集体上访且人数在5人及以上的
D.5名及以上保险消费者采取面谈方式到集团公司和公司各级机构提出共同消费投诉的群体性投诉
第3题
A.中国银行业监管管理委员会
B.中国保险业监管管理委员会
C.中国银行保险监管管理委员会
D.中国银行业协会
第4题
A.中国银行业协会是我国的银行业自律组织
B.中国银行业协会是非营利性的社会团体
C.中国银行业协会的主管单位是中国银行保险监督管理委员会
D.银行业金融机构必须加入中国银行业协会
第6题
A.中国银行业协会是我国的银行业自律组织
B.中国银行业协会的主管单位是中国银行保险监督管理委员会
C.银行业金融机构必须加入中国银行业协会
D.中国银行业协会是非营利性的社会团体
第8题
第9题
A.可靠性、及时性、准确性
B.真实性、完整性、准确性
C.可靠性、完整性、准确性
D.真实性、及时性、准确性
第10题
A.中国银行保险监督管理委员会
B.中国保险银行监督管理委员会
C.中国银行保险监管会
D.中国银行保险监督管理机构
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