A.未使用拦截
B.不规范拦截
C.规范拦截
D.问题件
第2题
A.在增值服务管理系统发起退改件申请
B.问题件或电话联系派件网点
C.不得早于
D.早于
第3题
A.自客户实际收到快件起 30个日历日内
B.自客户实际收到快件起 5 个日历日内
C.退回件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以转 运中心扫描发往寄件网点记录为准)
D.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起 5 个日历日内
E.自客户实际收到快件起 15个日历日内
第4题
A.5
B.3
C.7
第8题
A.延误
B.遗失
C.破损
D.部分遗失
第10题
A.下午2点
B.当日任何时间
C.下午15点
D.中午12点
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