退转件处理流程中：在接到派件网点通知发件网点问题件后,回复要求退回或转件,当天发车前（）小时以前通知派送网点的,派送网点必须当天退回

A.法律明文规定可以寄递并同时有到、转、派、签的快件遗失正常受理

B.子母件遗失正常受理

C.发件网点收件信息填写错误导致错送的遗失受理不获赔

D.因为违禁品被查扣的遗失正常受理

A.客户原来归属网点

B.实际受理网点

C.客户办理网银盾的网点

D.一级分行

E.总行

A.退件组、操作台

B.操作台、退件组

C.对应小组、退件组

D.操作台、操作台

A.任一营业网点

B.原汇出网点

C.原汇出网点管辖行

D.任一营业网点管辖行

B．客户要求的时间

B．快件紧急程度

D．路线交通状况

A.客户登录我行官方首页填写开户信息并提交预约申请

B.总行集中作业处理中心管理员分发任务

C.营业网点受理业务

D.客户接到预约网点通知

A.10格

B.20格

C.40格

D.50格

A.经办员“查询维护网上办卡信息登记簿”，触发系统自动向申请人发送领卡通知短信。

B.网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构向申请人发送领卡通知短信。

C.网点将核对一致的信息发送到发卡机构，由发卡机构转电话银行电话通知客户领卡。

D.网点拨打申请人联系电话逐一通知客户领卡。

A.报废件

B.待修件

C.可用件

D.需修件

A.先分重件后分轻件

B.先分轻件后分重件

C.先分大件后分小件

D.先分小件后分大件

A.后

B.中

C.前