A.10
B.50
C.100
D.500
第1题
A.价值小于10元的赠品无需逐笔登记,每日汇总登记品名数量,营运副总签字
B.价值10元以上的赠品券,只需登记购物信息
C.价值50元以上的赠品券,登记购物信息,留存购物小票
D.价值500元以上的赠品券,登记购物信息,留存购物小票,顾客身份证复印件
第3题
A.核实顾客订单有赠品赠送,页面无明确寄送周期,对接采销/厂家协调24小时内补发赠品
B.核实订单赠品有厂家进行配送,24小时内多次联系厂家无果,对接采销无果,与顾客协商补券99元
C.告知顾客赠品不知道谁配送,你在等一等
D.核实顾客有赠品,直接赔偿99元
第4题
A.企划活动有执行公司的,执行公司作为第三方公司;没有执行公司的,按照直接委托方式确定年度赠品结算公司
B.赠品价款通过第三方公司结算
C.《价款结算单》必须在活动结束、与商户账单核对无误后才能发出,核对资料财务部留档备查
D.第三方公司结算涉及按赠品价款收取税费或服务的,费率在赠品采购OA中审批
第8题
A.50元补差无敌券
B.249元补差无敌券
C.正价不享受补差
D.额外赠送赠品不享受补差
第9题
A.直接补偿99元
B.对接采销/厂家核实赠品是否邮寄,未邮寄限采购/厂家24小时内发出
C.核实订单赠品有厂家配送,建议顾客直接联系厂家处理
D.告知顾客赠品已在周期内发出,不可能没有收到
第10题
A.查询系统有赠品订单,同咨询送货类信息受理流程
B.查询系统无赠品订单,门店购买时赠送的商品,三方通话购机门店促销员确定赠品到位时间
C.查询系统无赠品订单,易购下单时赠送的商品,受理员查询网站赠品领取方式,根据查询结果回复顾客
D.查询系统无赠品订单,易购下单时赠送的商品,查询网站无相应领取方式,帮其联系对应的总部采销,联系无果的情况下创建任务单24小时内回复
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