A.店铺满赠赠品
B.直播满赠赠品
C.单价商品赠品
D.需公布中奖名单赠品
E.直播中奖
第1题
A.查询系统内,有赠品订单,同咨询送货类信息受理流程
B.查询系统无赠品订单,门店购买时赠送的商品,三方通话购机门店促销员确定赠品到货时间
C.查询系统无赠品订单,易购下单时赠送的商品,客服查询四级页面赠品领取方式,根据查询结果回复顾客
D.查询系统无赠品订单,易购下单时赠送的商品,查询网站无相应领取方式,帮其联系对应的总部采销,联系无果的情况下创建任务单24小时内回复
第2题
A.转到B课后,保留课程M优惠券M赠品M
B.转到B课后,不会送课程N优惠券N 赠品N
C.转到B课后,不保留课程M优惠券M赠品M
D.转到B课后,会送课程N优惠券N 赠品N
第3题
A.承诺客户15个工作日安排寄出,让客户耐心等待
B.查询未登记,确认客户信息,进行登记,告知赠品发货时效,做好解释
C.查询已登记,已发货的赠品提供运单号,未发货的反馈催促,做好安抚解释
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