顾客试衣后应做那些服务（）

A.立即反应，主动询问顾客需求

B.等顾客呼叫了，再过去

C.让传菜员去询问

D.视而不见

A.主动促成交易

B.礼貌询问顾客试穿感受

C.再次重申/突出产品的某个特点好处、FAB

A.立即主动询问顾客需求

B.请顾客稍等，了解产品情况

C.通知后区员工，尽快满足顾客需求

D.对于等候3分钟以上的产品应建议顾客更换

A．一名导购同时招呼两位顾客：已经提供一件试衣并让第一位顾客进到试衣间试穿。隔一会儿，第二位顾客也有意向去试穿一件上衣，导购可以等第二位顾客进试衣间试穿时，再一起呼叫试衣两件

B．淡场：顾客买单，服务同事应引领其到收银台，并呼叫财神，xx工号买单x件

C．顾客试穿出来，附近同事应立即呼叫试衣/裤出，提供服务的小鱼儿正在招呼顾客，可以不用回应收到

D．同事去试衣间滋润，淡场时不需要打招呼

A.A、跟随顾客购药

B.主动询问，帮助购药

C.忙完手头工作，再去帮助顾客

D.一边整理货架，一边观察顾客，在顾客需要的时候及时出现

A.巡视桌面，地面清洁，征得顾客同意收掉空餐具

B.了解每一桌顾客用餐情况，对超时未上餐的要询问并且反馈给顾客

C.顾客有剩余食品，询问是否需要打包

D.服务员应站在顾客面前，可以随时为顾客提供服务

A.估测顾客购买倾向

B.解决顾客想关心的问题

C.介绍商品独特的卖点

D.帮助顾客选择合适的商品

A.赞美顾客

B.了解顾客穿着场合

C.标数量较多服装的价格

D.了解顾客购买实力

A.服务顾客时面无表情，冷脸相对，顾客询问时不耐烦、不礼貌

B.结错账（如金额不准确）

C.不了解店内优惠及使用规则

D.没有询问顾客结账方式