A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.120分钟
第1题
A.所有的链家网卡片都需在1小时内回拨并标记才不会被关黑
B.月累计关黑三次将永久下架
C.关黑后24小时内无法接到链家网的客源
D.有效的处理卡片的动作是先加私后回拨
第2题
A.需在30分钟内进行回拨电话
B.需要回拨1-2次,回拨不通的需要下发单通或通话中断的媒体短信
C.系统给他网手机及外省手机号码发送短信,对方无法接收到
D.判定为骚扰电话的掉线可以不回叫
第5题
A.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-门店评价工单-处理人查询结果
B.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-处理人查询结果
C.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-处理人查询结果-门店评价工单
D.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-门店评价工单
第7题
A.主经纪人15秒未接听时,系统将自动同时呼叫同门店、同公司有该套全景房源的经纪人
B.若同公司或同门店他人均无该3D全景,则不派单继续呼叫主经纪人
C.若均无人接听,则只有主经纪人能收到客户触发微聊房源卡片
D.若被其他经纪人抢单接听,则给主经纪人+抢单经纪人触发微聊房源卡片
第8题
A.无需处理
B.客户服务处根据分行提单要求进行客户信息维护并操作免费毁损补卡
C.客户服务处直接操作毁损换卡
D.填单到相应分行处理
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