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[多选题]

下面哪些是礼貌用语?

A.您好

B.谢谢

C.打扰了

D.讨厌

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更多“下面哪些是礼貌用语?”相关的问题

第1题

餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时,下列标准用语使用不正确的是哪项()

A.电话铃响三声内接听:您好,餐厅!

B.点菜时,服务员双手呈递菜单:“张先生,请先看一下菜单”

C.在为客人上菜前礼貌提示客人:“张先生,打扰一下……”

D.挂帐时,礼貌请客人签字确认:“张先生,请您签名,谢谢”

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第2题

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口

A.“谢”字

B.“可以”

C.“您好”

D.“对不起”

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第3题

在接待服务中,属于礼貌用语的是()

A.ldquo;不知道”

B.ldquo;没问题”

C.ldquo;对不起”

D.ldquo;请让开”

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第4题

根据离店结账流程的标准,以下所列标准服务用语中,前台服务员使用不正确的是哪项()

A.问候客人:“先生/小姐,您好”

B.前台询问张先生付款方式:“张先生,请问您用现金还是信用卡支付?”

C.前台将单据和零钱双手递呈给张先生:“先生,找您的钱!”(XX先生,这是你的发票和找零,共XXX元,请拿好谢谢。)

D.前台与张先生礼貌道别:“张先生,欢迎您再次光临,再见”

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第5题

因客户使用免提而无法听清楚时,客服代表应如何处理?()

A.礼貌挂线

B.您好,请讲!

C.对不起,我听不到您的声音,可否拿起话筒说话呢?

D.谢谢,再见!

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第6题

主动与人交往,会使用礼貌用语;能与同伴合作,会谦让,能感受同伴的喜与忧是大班幼儿的健康教育目标()
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第7题

下面属于客户经理精神行为的是()

A.礼貌问候客户

B.热情送别客户

C.热情交接客户

D.以上都是

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第8题

在基本规范用语中,遇到无声电话时,正确的做法是()

A.您好,您的电话已接通,请讲。

B.对不起,您的电话杂音太大听不清楚,请您换一部电话拨打好吗?

C.对不起,您的声音很小

D.对不起,请您再重复一遍好吗?

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第9题

服务员在工作中最常用的道歉语是()

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第10题

是礼貌的具体表现

A.礼节

B.礼貌

C.礼仪

D.风俗习惯

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