省级稽核管理单位应在收到整改工单__个工作日内审核并转发整改工单（）

A.待整改需跟踪的工单，各市公司可自行确定整改时限、审核频次，但最长处理时间不得超过省公司规则时间

B.稽核人员在错单痕迹表中筛选出待整改需跟踪工单后，按照整改审核结果详情描述的分类场景，开展相应频次审核工作

C.在审核期限届满时，如差错可改未改，稽核人员应将工单回派给责任人，不得在该环节滞留工单

A．客户资料信息均为身份证信息，但证件类型显示是护照，实名制状态已登记。通过过户或资料完善更改正确的二代身份证证件类型、信息，状态改为已审核

B．开户时推送无纸化工单不成功，重新补推送，如果还不成功，要打印纸质工单、手工签字，通过上行下达提交稽核管理员处

C．客户在无纸化工单上签字，有自己的风格潦草难认。要随时提醒客户重签，字迹工整一些。避免后期稽核再整改

D．工单稽核组退回的上行下达工单，整改情况直接附在工单后提交，不需要重提另一笔工单

A．受理单位

B．部联网中心

C．省级稽核管理单位

D．客服平台

A.1

B.3

C.5

D.7

A.审批自动稽核

B.取消营业回单

C.取消复核环节

D.加入整改审核自动化

A.2

B.3

C.4

D.5

A.7,3

B.3,7

C.2,3

D.3,2

A.工单站点

B.工单仓储

C.工单分拣

A.在工单回复页面点击

B.工单管理--申诉单管理--查询

C.【工单管理】—【申诉单管理】—【新增】——输入工单号

D.邮件申诉

A．1个月

B．2个月

C．3个月