顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场。

A.只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务

B.“核心顾客价值”层，是消费者能直接感受到的产品内容，对消费者和企业而言都至关重要

C.只有更深层次的理解核心顾客价值，企业设计的广告语等传播内容，才能触动顾客的“内心”，激发顾客的购买欲望

D.只有更深层次的理解，企业才能有的放矢的进行产品设计与研发，创造顾客需要的、喜爱的产品和服务

A.产品导向

B.顾客导向

C.生产导向

D.推销导向

A.销售人员

B.产品

C.顾客

D.市场