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[多选题]

哪些因素会影响客户再次购买我们的产品()

A.客户对产品或服务的满意度

B.客户感知价值

C.供应商转换成本

D.以上都是

答案
ABCD
更多“哪些因素会影响客户再次购买我们的产品()”相关的问题

第1题

在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的可感知的效果与他的()相比后所形成的感觉状态

A.期望值

B.数据值

C.经验值

D.货币价值

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第2题

()是量化地评价客户对企业服务的认同程度和品牌忠诚试看指标

A.客户忠诚度

B.产品满意度

C.服务满意度

D.客户满意度

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第3题

客户对服务的感知是由()带来的,践行公司对客户的承诺,才能给客户带来良好的感知

A.公司员工

B.产品开发

C.产品定价

D.服务态度

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第4题

创新是指通过改变()和,为客户提供和()。

A.想法,服务,产品,价值

B.产品,服务,价值,满意度

C.思想,过程,服务,价值

D.知识,产品,服务,价值

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第5题

按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等

A.重要性

B.产品购买数量

C.忠诚度

D.满意度

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第6题

客户获得的产品或服务的信息,只表明产品或服务进入了客户购买的备选集,还不能保证客户就会购买()
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第7题

以下关于交叉销售功能的认识哪一项是欠妥的()

A.交叉销售是能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度

B.交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度

C.交叉销售通过增加客户的购买量发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性

D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业 的经营目标

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第8题

客户满意度是指客户对一个产品可感知的()与期望值相比较后,,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态()

A、服务或售后

B-过程或经过

C、价格或费用

D-效果或结果

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第9题

N七客户重复我们公司的产品,体现出客户满意度。()
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第10题

长安使命中,对客户,我们坚持(),满足客户在不同场景下对产品和服务的需求,为客户带来高品质的出行生活

A.客户至上

B.客户为尊

C.真诚服务

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第11题

定义价值主张时,我们要牢记以下问题()。

A.我们正在提供给客户哪些产品和服务?

B.我们将向客户传递什么样的价值?

C.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求?

D.我们如何帮助客户解决问题?

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