A.客户忠诚度
B.产品满意度
C.服务满意度
D.客户满意度
第1题
第2题
A.重要性
B.产品购买数量
C.忠诚度
D.满意度
第3题
A.客户抱怨
B.客户对服务的感知
C.客户满意度
D.客户态度
第4题
A.客户幸福度
B.客户满意率
C.客户舒适度
D.客户满意度指数
E.客户满意度
第5题
A.满意程度
B.忠诚度
C.信赖度
D.服务水平
第6题
A.客户对本次服务的总体满意度
B.客户其它的忧虑和担心
C.客户在费用方面的满意度
D.客户的生日
第7题
第8题
A.客观
B.主观
C.企业
D.公正
第9题
A.想法,服务,产品,价值
B.产品,服务,价值,满意度
C.思想,过程,服务,价值
D.知识,产品,服务,价值
第10题
A.客户长期、坚持使用该企业的产品
B.客户使用该企业某项高价值的产品
C.客户在思想或感情上对企业有一种高度的信任和忠诚的程度
D.客户重复使用该企业的多项产品
第11题
A.提高客户满意度
B.增加国家税收
C.提升企业效益
D.增强客户服务
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