置业顾问客户来访接待的重要内容有（）

A.友好的问候

B.积极的响应

C.郑重的交换名片

D.寻找共同话题

A.60

B.90

C.45

D.15-30

A.在互动检查以前，要在车辆上铺上四件套

B.互动式预检完毕后，通知客服带领客户进入客休区

C.后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品

D.检查油水液面要带上手套

A.安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间

B.安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。

C.辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量

D.安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系

E.以上都是

A.向客户致歉

B.说明离开时间

C.离开时间可以1小时

D.离开时间尽量不超过10分钟

A.客户管理和维护.客户接待营销两项

B.联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项

C.工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项

D.建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。

A.市场调查

B.保养

C.商品包装

D.接待服务

E.送货