在客户来访接待时,如果有些事情不能处理,应做好记录,立即落实解决（）

物流客户接待流程就是为当物流客户来访、来电、来函以及受邀参加活动时,物流公司的工作人员抱着尊重客户、服务客户的原则来接待客户、为客户解决问题、加深客户与公司之间的了解,以达到与客户形成长期稳定合作的目的而制定的规范的接待项目及顺序。 （）

在日常接待中，正确的是（)。

隐蔽工程验收记录整理时如果超出厚度，不能分成若干卷。（)

落实党风廉政建设主体责任是党委书记的事情，落实纪委监督责任是纪委书记的事情，党委其他成员可管可不管。（)

客户维修接待主要包括进厂维修接待、预约维修接待、紧急维修救援接待。（)

接待前的开场白能够给客户接待带来好的开始（）

作业中，平面无线调车设备发生故障，必须立即停车，并立即向调车领导人和车站汇报，车站做好详细记录，作为电务车间处理故障依据（）

学说和法理在有些国家，如泰国，可以作为解决国际私法案件的依据。（)

雅克·贝汉认为有些细小的事情表现出独特的无与伦比的现实。（)

不只解决客户异议，更要解决客户问题（）