A.用户签收包袋时开始
B.用户下单时开始
C.用户确认配送时间开始
第4题
A.“开始"菜单的内容是系统规定的,用户不能进行更改
B.用户可根据自己的需要定制不同的"开始"菜单内容
C."开始"菜单中的每一项都可打开一个应用程序窗口
D.对同一系统中的不同用户而言,同一系统下的"开始"菜单内容均是相同的
第8题
A.3,15,25
B.7,15,27
C.5,15,25
D.8,16,24
第10题
A.进入微聊单页——二手房——选择带有【在线带看】的房源——发送房源卡片给用户——用户点击【开始带看】发起带看请求
B.进入房源列表——二手房——选择带有【在线带看】的房源——发送房源卡片给用户——用户点击【开始带看】发起带看请求
C.进入微聊单页——二手房——发送房源卡片给用户——用户点击【开始带看】发起带看请求
D.进入房源列表——二手房——选择带有【在线带看】的房源——发送视频联系客户
第11题
A.用户提供的故障现象是《数字电视常见故障处理说明》没有列举出的故障问题,客服无需指导用户操作,记录用户情况下单分公司处理
B.新版遥控器搜索进入方式:菜单——系统设置——节目搜索
C.恢复出厂界面提示输入密码时,密码默认1234
D.用户来电反映电视无信号,客服可按照《数字电视常见故障处理说明》中对应的需求描述进行下单
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