第1题
第2题
A.迎接顾客
B.服务顾客
C.送别顾客
D.回访顾客
第3题
第4题
A.通过眼神手势向顾客打招呼
B.装作没看到
C.立即结束通话
D.不要受顾客影响，继续通话
第5题
A.让顾客走在前面
B.让顾客走在后面
C.走在顾客右前方
D.走在顾客左前方
第6题
A.主动说声再见
B.放下手中其他事务，陪同顾客走向展厅门口
C.微笑，目视顾客离开就可以了
D.不用理睬，
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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