用户在工行融e购上购买游戏卡券未收到，要求退款，来电我司可以帮他进行登记反馈（）

A.先退A商品，再退B商品，原价退还用户A商品价格，返券部分系统自动收回

B.先退B商品，再退A商品，则券退还到账户系统收回返券，原价退还用户A商品价格

C.若客户先退A商品，返券已使用，退款中需扣除返券金额。退货返券所买的B商品后，系统自动收回返券并自动触发折现流程，退款少退款的部分 ， 无需上报AB折现流程

A．本金

B．利息

C．商户未加入到该电子券对应的消费商户组

D．无法判断

A.权益券已使用

B.权益券未生效

C.权益券未领取

D.权益券未发放

A.融e联

B.融e购

C.融e行

A.未申请情况下：主办方推广时承诺未使用的神券，在展会结束后3-5个工作日原路退回

B.用户也可在公众号和家网，个人中心-我的优惠券-随时申请退款（3-5个工作日原路退回）

C.无法申请退款

A.买生活必需品

B.价格过于昂贵的名牌产品

C.购买过量的游戏卡

A.权益券已使用

B.权益券未生效

C.商品管理

D.用户管理

A.按照四级页面现有价格，与客户协商补偿等额易购券补偿

B.超退换货周期，建议维修

C.购买金额较低，建议顾客重新购买

D.核实商品包装、附件齐全，300元以下商品可免鉴定办理换机

A．100

B．30

C．沃账户电子券余额

D．商户系统

A.购实用途

B.购买集中程度

C.购买力

D.企业大小

E.期求利益