E-S-QUAL 模型反映的关键维度是（）

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性和有形性

A.有形性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

A.可感知性

B.可靠性

C.移情性

D.保证性

A.A.适应性

B.B.移情性

C.C.感知性

D.D.可靠性

A.A.信息的准确性

B.B.交易的不可抵赖性

C.C.交易的安全性

D.D.系统的可靠性

A.质量

B.成本

C.交付

D.安全

E.士气

F.效率

A.b

B.b,c,d

C.e,f

D.f,g

A.遵守法律、法规、技术操作规范

B.参与所在机构的民主管理

C.遵守职业道德，履行医师职责

D.尊重患者，保护患者的隐私

E.宣传卫生保健知识

A.尊重患者，保护患者隐私

B.遵守技术操作规范

C.以上都是

D.遵守职业道德，履行医师职责

A.可维护性

B.可靠性

C.可理解性

D.效率